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一个平衡,需求,可行性的设计评审模板

设计与体验评审的目的是帮助解决人性诉求、商业可行性、技术可行性、法律的可行性各相关方面的平衡。

但是,由于主观的看法和竞争以及要优先考虑的事项,这类会议和我们所期待的并不都一样。

结果就是大家的时间都浪费在了其它地方,没有充分的利用设计与体验的评审来不断的改进和满足业务目标。

如果这和你碰到的现实一样,这里有一个可以立即开始并解决问题的方案:一个设计与体验评审模板,抓住关键的可取性,可行性和可行性标准。这将有助于体验设计团队的需要和满足实际落地体验-使得业务的其余部分都开心。

先谢谢一个不错的内网通迅工具,我们将使用他们的设计评审模板为基础。在这上面我做了一些修改基于我自己的工作。

准备阶段

为了帮助大家设定场景,我们先假设下面的情况:

. 你是银行里经验丰富的领导或者银行体验设计师

. 当前,银行面临的是申请在线银行帐户需要优化,你认为数字标识能够帮助你解决这个问题

. 你的这个想法是你用纸和电脑根做的客户研究做出的决定

现在干什么?

你有几个选择,和同事进行交流来更多的了解信息;也可以自己做一些研究,在向你的团队展示你的想法之前,让想法变更实际更靠谱;也可以开一个快速的讨论会。你甚至可以先把他放到一边,进一步的去思考。

在这个例子中,你要和你的团队开一次体验评审会,尽量放在工作时间内,用纸和笔,把想法写下来。

你这样做,在几个小时后,你将可能会得到一些有价值的东西。大家认可的结果至关重要。

在评审模板中包含哪些内容

确保设计评审的客观性和结构,在评审模板中包括下以内容(下面有图例):

问题:简单的描述问题,让设计团队和业务团队达成一个共识。

系统(现状):展示系统是怎样一个工作流程(如果是已经有的产品),把问题放到流程中,后面,你可以把你的想法和现有的流程做比较。

要做的事:和客户取得一个共同的认知是非常重要的,简单的描述出客户的工作有助于建立这种共识。也有助于利益相关方了解客户为什么接受和否定你的方案。

经营目标(新):陈述企业为客户做这件事是为了什么

重要的衡量标准(新):不要说些不切实际的东西,衡量标准应该是通过你的新的设计体验能够量化的业务值和客户价值。

建议经验:一句话说清楚,让会议上的人能够理解你的建议和你之前提到的问题有关

你的建议产生的影响:你的建议会怎样影响其他业务?也许你不清楚。在体验设计过程中考虑这种认识是非常重要的,这样才能达到平衡可取性、可行性和可能性。

基础的体验设计:先提供线框图让人感受一下大概的意思,草图或者其它的能够快速创建起来的设计工具。想像一下,用最小的代价清楚的展示一个用户如何完成你的体验。在这种情况下,这是你的第一个MVP(最小化可行产品)。

解释设计理由(新):是什么原因让你想到了这种体验?用几个要点展示你是怎么深入思考的。

团队协作的重点(新):你们为什么在这里开会?你需要什么样的业务帮助?这一部分的内容帮助设置一个非常明确的重点,让企业利益相关方为最终产品的成功负责。这是团队需要关注的重点。

完整的可视化内容

结束模板内容的讨论,我们看下最终的产物

第一部分

一个平衡,需求,可行性的设计评审模板

第二部分

一个平衡,需求,可行性的设计评审模板

在这两个例子页面的后面,要看到一个核心原则,描述了你的项目背景的时候,还简洁的抓住解决这个问题的所有业务相关连的点。

商业和设计都是同样重要的团队。所以,你真的没办法找到合适的人?

开启设计评审会

在开会的时候,你和你的团队都会碰到一些难题,请结束会议,不管集体智慧多么牛B,你都不会在会上找到所有答案。

以下是一些准则

1.在开会前把模板发给大家看

每个人都很忙,会议时间之前24-48小时把要讨论的东西发给大家,这样有利于会议上讨论更有效率

2.控制会议时间

这是必需要做的,如果一直在没有目的的讨论时间再多也没有结果,所以明确你的目标邀请对的人,然后一个小时就可以说完。

3.承诺的事要文件归档

简单点吧,就是会议上讨论出来的东西要按照各自承诺的去执行,同时应该有邮件、文件等可以追溯的书面证明,不然大家忙来忙去谁也不会当加事,这样效率会在监督中提高,你的客户会喜欢你,你的领导也会喜欢你

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